Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Starszy recepcjonista
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Starszego Recepcjonisty, który będzie pełnił kluczową rolę w zarządzaniu recepcją oraz zapewnianiu najwyższej jakości obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla odwiedzających oraz klientów, odpowiadając za sprawne funkcjonowanie recepcji, koordynację pracy zespołu recepcyjnego oraz współpracę z innymi działami firmy. Starszy recepcjonista powinien wykazywać się doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi, organizacyjnymi oraz zdolnością do efektywnego rozwiązywania problemów. Do jego obowiązków będzie należało również zarządzanie harmonogramem spotkań, obsługa korespondencji, a także dbanie o pozytywny wizerunek firmy. Wymagana jest wysoka kultura osobista, profesjonalizm oraz umiejętność pracy pod presją czasu. Poszukujemy osoby odpowiedzialnej, zorientowanej na klienta i potrafiącej skutecznie zarządzać zespołem. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazne środowisko pracy. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zorganizowaną i chcesz dołączyć do naszego zespołu, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Starszego Recepcjonisty.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codzienną pracą recepcji i zespołu recepcyjnego
- Obsługa klientów i gości firmy z najwyższą starannością
- Koordynacja harmonogramu spotkań i rezerwacji sal konferencyjnych
- Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej
- Zapewnienie sprawnego przepływu informacji między działami firmy
- Rozwiązywanie bieżących problemów i udzielanie informacji
- Nadzór nad utrzymaniem porządku i estetyki w obszarze recepcji
- Współpraca z działem HR w zakresie szkoleń dla zespołu recepcyjnego
- Monitorowanie i zamawianie materiałów biurowych potrzebnych na recepcji
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych i technicznych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na stanowisku recepcjonisty lub starszego recepcjonisty min. 2 lata
- Znajomość obsługi systemów rezerwacyjnych i biurowych
- Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność pracy w zespole i zarządzania zespołem
- Dbałość o szczegóły i profesjonalizm w kontaktach z klientami
- Znajomość zasad BHP i procedur bezpieczeństwa
- Dyspozycyjność i elastyczność godzin pracy
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki związane z administracją
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku recepcjonisty?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Jakie systemy rezerwacyjne i biurowe znasz?
- Czy znasz język angielski? Na jakim poziomie?
- Jak organizujesz swój dzień pracy?
- Czy jesteś dyspozycyjny do pracy w elastycznych godzinach?
- Jakie są Twoje mocne strony jako starszego recepcjonisty?
